Accompagnement
Un accompagnement personnalisé pour chaque patient
À l’Espace Visions Fragiles, l’accompagnement ne s’arrête pas au choix des lunettes. Situé à La Seyne-sur-Mer, notre centre accompagne les personnes atteintes de DMLA, de basse vision ou de pathologies rétiniennes à chaque étape de leur parcours : bilan visuel, essais, commande, réception des lunettes et suivi après adaptation.
Chaque patient possède des besoins différents. C’est pourquoi nous prenons le temps d’évaluer la vision, de comprendre les difficultés rencontrées au quotidien et de proposer une solution adaptée à la situation de chacun.
Un suivi après la remise des lunettes
Après les examens de vision et le choix de la solution la plus adaptée, les lunettes pour DMLA sont généralement reçues sous un délai d’environ trois semaines. Une fois les lunettes remises au patient, nous restons présents pour vérifier leur confort et leur bonne utilisation.
Nous réalisons un suivi personnalisé après 1 mois, puis après 3 mois, afin de nous assurer de la bonne adaptation du patient. Ces appels permettent d’échanger sur le ressenti, l’utilisation des lunettes au quotidien et les éventuels ajustements nécessaires.
Des ajustements pour garantir votre confort
Nos produits sont garantis pendant 90 jours. Durant cette période, nous pouvons effectuer des modifications ou des adaptations selon les besoins du patient. Une monture qui gêne, qui serre, qui glisse ou qui se desserre peut être réglée directement par nos soins.
L’objectif est de garantir un confort optimal et de permettre au patient d’utiliser ses lunettes dans les meilleures conditions possibles. Chaque réglage est réalisé avec attention, en tenant compte de la morphologie, du ressenti et des habitudes de vie.
Une équipe disponible pour répondre à vos questions
Vous avez une question à propos de vos lunettes, de leur utilisation ou du protocole mis en place ? Patrick Defuentes et Sandra Lecrest restent disponibles pour vous conseiller et vous rassurer.
Notre rôle est d’accompagner les patients atteints de DMLA ou de basse vision avec pédagogie, écoute et précision. Nous prenons le temps d’expliquer les solutions, leurs possibilités et leurs limites, afin que chaque personne puisse avancer avec confiance.
Questions fréquentes
Besoin d’une solution adaptée à votre vision ?
Vous souffrez de DMLA, de basse vision ou d’une pathologie rétinienne ? Un proche rencontre des difficultés pour lire, écrire ou réaliser certains gestes du quotidien ?
Espace Vision Fragile vous accueille à La Seyne-sur-Mer pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions adaptées à vos besoins.